ESTE ES UN CONTRATO DE LICENCIA DE SOFTWARE ENTRE USTED, EN SU CALIDAD DE LICENCIATARIO Y CAM, S.A. COMO LICENCIANTE. LA UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE DENOMINADO GOBSMOOTH QUE SE LE LICENCIA SE INTERPRETARÁ COMO UN HECHO INEQUÍVOCO DE QUE USTED HA PRESTADO SU TOTAL CONSENTIMIENTO CON EL CONTRATO DE LICENCIA.
1. Condiciones de concesión de la licencia
1.1. En la medida en que este contrato se encuentre vigente, CAM le otorga a Usted, el Licenciatario, la licencia no exclusiva intransferible y temporal para (a) hacer uso de una máquina virtual, donde podrá acceder al software denominado GOBSMOOTH de propiedad de CAM que aquí se licencia. El Licenciatario conoce y acepta que la máquina virtual dará acceso al software licenciado que estará alojado en el espacio virtual conocido como "nube" o "cloud computing”.
1.2. La vigencia de las presentes condiciones es mensual y se renueva sucesivamente y en forma automática por iguales períodos. La licencia propiamente dicha se tendrá por concedida y habilitada en forma mensual, conforme se acredite el pago mensual de la licencia por adelantado; dicha habilitación será por tanto automáticamente revocable por CAM, sin necesidad de notificación previa alguna, en caso que no se acredite el pertinente pago mensual, quedando CAM expresamente autorizada a inhabilitar el uso del software hasta tanto se regularicen los pagos. El pago será anual cuando así sea pertinente, o cuando CAM así lo especifique. Para cualquier actualización o disminución en el nivel del plan, dará lugar a la nueva tarifa que se cobra en el próximo ciclo de facturación. No habrá prorrateo de rebajas entre los ciclos de facturación.
1.3 El licenciatario se obliga a no resolver unilateralmente la presente licencia antes de los primeros 6 (seis) meses de duración de la misma.
1.4 La utilización del producto importa, sin admitir prueba en contrario, la aceptación por parte del licenciatario de que las prestaciones del software son adecuadas y suficientes para el interés tenido en cuenta al adquirir la licencia.
1.5 El licenciatario acepta que CAM sea informada a través de un mecanismo automatizado de las ocasiones en que el licenciatario hace uso del software y de los procesos utilizados, al solo fin estadístico.
1.6 El precio mensual es pagadero por mes adelantado en las formas y fechas de vencimiento informado en la factura. Dicha factura será enviada por CAM o distribuidor oficial, en caso de corresponder, al licenciatario en forma electrónica o bien al domicilio de éste, según corresponda en atención a su condición fiscal. Si el licenciatario no recibiere la factura, deberá informarlo a CAM antes del día 5 de cada mes. CAM publicará en el sitio web las tarifas mensuales vigentes a los fines que los licenciatarios puedan tomar conocimiento de las mismas. CAM mantendrá actualizadas dichas tarifas periódicamente en el sitio web indicado, publicando cualquier modificación que las mismas pudieran sufrir con una antelación no menor a 30 días respecto del vencimiento de la fecha de pago de las mismas. El licenciatario acepta que el pago de la factura efectuado con posterioridad al vencimiento genera un cargo por pago fuera de término que es informado periódicamente por CAM. El licenciatario acepta que CAM podrá modificar el precio mensual de la licencia en cualquier momento, conforme el procedimiento indicado precedentemente en esta cláusula.
1.7 El Licenciatario declara ser único y absoluto responsable por el contenido y/o del manejo de la información y/o documentación ingresada en el software licenciado, como así de su veracidad, integridad, exhaustividad, vigencia, autenticidad y/o legalidad, reconociendo que la misma estará alojada en un espacio virtual conocido como "nube" o "cloud computing". Los Licenciatarios liberan expresamente a CAM de toda responsabilidad vinculada a la información que alojen en dicho espacio virtual.
1.8 El Licenciatario asegura que posee y siempre poseerá todos los derechos y autorizaciones necesarias para generar, ingresar, alojar, modificar información que se encuentre dentro del software licenciado y que la misma cumple y siempre cumplirá con todas las exigencias legales y contables exigidas por la Superintendencia de Asuntos Tributarios (“SAT”) y/o por cualquier otra autoridad competente.
1.9 El Licenciatario se compromete a mantener indemne a CAM respecto a cualquier reclamo proveniente de terceros y/o de la SAT y/o de otros terceros relacionados con la utilización del software licenciado y la información que en el mismo se incluya.
1.10 El Licenciatario se compromete a no explotar comercialmente el software.
1.11 El Licenciatario se compromete a no permitir el manejo técnico inverso o descompilado del programa por parte de ninguno de sus empleados o contratistas.
1.12 El Licenciatario se compromete a realizar únicamente las copias permitidas y a usarlas solamente para los usos autorizados.
1.13 El Licenciatario se compromete a utilizar el software exclusivamente en los computadores de su propiedad.
1.14 El Licenciatario se compromete a no realizar modificaciones al software.
1.15 El Licenciatario se compromete a no realizar nuevos trabajos construidos con base en el software objeto de licencia (obras derivadas).
1.16 El Licenciatario se compromete a adquirir el hardware necesario, y acondicionar el sitio de uso del software con las conexiones eléctricas y de datos suficientes para el correcto funcionamiento del mismo.
1.17 El Licenciatario se compromete a no sub licenciar el uso del software objeto del presente contrato.
2. Propiedad Intelectual
El Software licenciado es y seguirá siendo de exclusiva e irrestricta propiedad de CAM, bajo la protección de la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual. El uso del software GOBSMOOTH está reservado a los Licenciatarios de CAM, S.A. y restringido a los límites señalados en el presente contrato de licencia. Cualquier uso del software sin licencia o fuera de los límites de la licencia constituye una infracción a los derechos de autor de CAM, S.A. Se reservan todos los derechos del autor y se prohíbe toda reproducción, exceptuando únicamente lo expresamente autorizado en el presente contrato de licencia. Se prohíbe de la misma forma la copia, duplicado o reutilización de cualquier parte del HTML, CSS, JavaScript, o elementos de diseño visual sin autorización expresa por escrito de CAM.
El LICENCIANTE garantiza al LICENCIATARIO contra todo problema de carácter legal que pudiera ocasionar un tercero con relación a la propiedad o derecho de autor sobre los programas objeto del presente contrato.
El licenciatario tiene pleno conocimiento que el presente Contrato no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el software objeto del presente, y reconoce que el mismo y las marcas que pudieran reproducirse son de absoluta titularidad de CAM.
3. Intransferibilidad
3.1 El licenciatario, en su carácter de usuario final, declara que el software se integrará a su propio proceso comercial y de producción y teniendo en cuenta que reconoce que el mismo no es de su propiedad, se compromete a no ceder el software licenciado, así fuera a título temporario o gratuito. Sin perjuicio de los demás derechos que asistan a CAM, la violación de esta prohibición importará la inmediata caducidad de licencia y de la garantía, relevando a CAM de todo tipo de asistencia y/o información respecto del software licenciado.
3.2. Salvo consentimiento previo y por escrito de CAM, el Licenciatario no podrá proceder a la transferencia de activos o de fondo de comercio del licenciatario, como su fusión, escisión o consolidación, a resultas de lo cual pase la licencia a pertenecer o a ser compartida por otra persona física o jurídica.
4. Restricciones
El licenciatario, sus casas matrices, sucursales, subsidiarias, afiliadas, vinculadas, controladas, representantes comerciales, concesionarios, distribuidores, agentes o terceros con quien mantenga alguna vinculación comercial y/o legal y/o de cualquier índole: a) no venderán, darán en leasing (léase), licenciarán, sublicenciarán, ni se valdrán de cualquier otra figura contractual que importe disponer de cualquier manera o bajo cualquier forma jurídica, del software, de la documentación, o de parte de los mismos; b) no descompilarán, no desarmarán ni efectuarán la ingeniería inversa de cualquier porción del software; c) no usarán el software para proporcionar servicios de procesamiento para terceras partes, tiempo comercial compartido, ni formalizarán convenios de arriendo o para compartir, ni se desempeñarán como “agencia de servicios”; e) no proporcionarán, revelarán, divulgarán, ni pondrán a disposición de terceros, ni permitirán el uso del software por personas distintas de sus empleados.
5. Funcionamiento del Servicio
Ante cualquier deficiencia del servicio proporcionado por CAM al Licenciatario, el mismo deberá comunicar dicha deficiencia a CAM conteniendo todos los detalles vinculadas a la misma, mediante una comunicación que deberá dirigir a info@solutionstechgt.com CAM se obliga a que en un plazo de 24 horas. hábiles de recibida la comunicación indicada precedentemente a comenzar a trabajar con el fin de realizar sus mejores esfuerzos para solucionar el problema. En el supuesto en que resulte necesario CAM acceda a la información del Licenciatario incluida en el software licenciado, deberá el Licenciatario otorgar las autorizaciones respectivas para ello. Se entiende por horas hábiles, las comprendidas en los días y horarios habituales del área de Soporte técnico, esto es de lunes a viernes de 8 a 17hs., exceptuando los días feriados.
6. Resolución Unilateral - Suspensión
6.1. Una vez transcurrido el período mínimo de permanencia de 6 meses Usted podrá resolver unilateralmente la licencia en cualquier momento, con o sin motivo, antes del día 15 del mes anterior en que se desea efectuar la baja. Pasada esta fecha se deberá abonar el mes siguiente en forma completa. A tales efectos, debe enviar un mail a info@solutionstechgt.com. La resolución será sin perjuicio de su obligación de pagar todos los cargos devengados con anterioridad.
6.2. En caso de que Usted decida resolver unilateralmente la presente licencia antes de transcurridos los primeros 6 (seis) meses de vigencia de la misma, estará obligado a pagar la suma que corresponda a los meses que faltaran para cumplir ese plazo de permanencia mínima.
6.3. La falta de pago de su parte, en tiempo y forma oportunos, del precio mensual correspondiente a la utilización de la licencia, facultará a CAM a que en forma inmediata, de pleno derecho y sin necesidad de interpelación previa de ninguna índole, suspenda el uso del software hasta tanto se regularice el incumplimiento.
6.4. CAM se reserva el derecho de resolver la licencia sin expresión de causa notificando tal decisión con 30 días de antelación al licenciatario a su dirección de correo electrónica registrada, sin que ello genere derecho resarcitorio alguno a favor del licenciatario.
6.5 Asistirá asimismo a CAM el derecho a declarar unilateralmente resuelto este contrato de licencia si Usted concluye o suspende definitiva o temporariamente, por cualquier motivo, sus actividades empresariales, incurre en cesación de pagos, pide y/o se le declara su concurso preventivo o su propia quiebra o promueve acuerdos judiciales o extrajudiciales con sus acreedores, incurriese en cesación de pagos, librase cheques sin fondos o se trabase alguna medida cautelar sobre sus bienes, y también en caso de que mediara alteración del control societario, transferencia del fondo de comercio, fusión o escisión, o si pasa a situarse bajo el control de un fiduciario, síndico o autoridad similar, y asimismo en hipótesis de cramdown o si le fuera decretada la quiebra, y ésta no fuera levantada dentro de los cinco días de su publicación.
6.6. La rescisión o resolución unilateral entrará en vigencia inmediatamente y no afectará las estipulaciones relacionadas con el pago de las sumas adeudadas, las disposiciones que limitan o rechazan la responsabilidad de CAM, disposiciones todas ellas que sobrevivirán a la terminación de este contrato.
7. Datos
Siendo los datos incorporados al software licenciado de propiedad del licenciatario, los mismos podrán ser transferidos y/o extraídos libremente por éste en cualquier momento durante la vigencia del presente contrato, a los fines de ser utilizados en otra plataforma.. Si el Licenciatario incumple con cualquiera de las condiciones establecidas en el presente, especialmente vinculadas al pago del servicio en tiempo y forma, CAM se reserva el derecho de dar de baja de inmediato el servicio mediante el apagado de la máquina virtual que contiene el software objeto de este contrato. En ese caso y/o en caso de terminación del contrato por cualquier otra casual que fuere, CAM destruirá los datos incorporados al software que el licenciatario no hubiere extraído.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña y su cuenta. CAM no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño por el incumplimiento de esta obligación de seguridad.
Usted es responsable de todo el contenido publicado y la actividad que ocurra bajo su cuenta (aun cuando el contenido es publicado por otras personas a quienes usted haya autorizado a iniciar sesión en su cuenta).
8. Confidencialidad
Si bien CAM no accederá de modo alguno a la información que el Licenciatario incluya en el software licenciado, salvo los casos en que cuente con autorización específica otorgada por el Licenciatario para ello, CAM estará liberada de su obligación de guardar secreto respecto de la información que el Licenciatario considerase de carácter confidencial en el caso que:
i. la información que se torne disponible al público en general por vías que no resulten de su divulgación por el Licenciatario, sus socios, empresas afiliadas, administradores, representantes, empleados y/o cualquier otra persona bajo su responsabilidad, directa o indirecta;
ii. la información cuya revelación sea exigida por autoridad gubernamental u orden de tribunales competentes, bajo pena de que se la caracterice como desobediencia o alguna otra pena. En dichas hipótesis, el material a ser revelado deberá ser objeto de la máxima protección gubernamental o judicial aplicable, debiendo la CAM notificar al Licenciatario de la necesidad de revelar la información con considerable anticipación;
iii. la información cuya revelación esté autorizada en forma escrita por la otra Parte.
9. Actualizaciones
Las actualizaciones correspondientes al software en la nube licenciado serán realizadas por CAM periódicamente en los días y horarios que CAM disponga. CAM no accederá de modo alguno a la información que el Licenciatario incluya en el software licenciado. El Licenciatario declara conocer que CAM procederá a efectuar las actualizaciones indicadas, sin necesidad de cursar aviso previo y serán de forma gratuita.
El LICENCIATARIO podrá obtener las actualizaciones y nuevas versiones de los programas bajo licencia a través del presente Contrato, debiendo documentarlos celebrando un Contrato específico para tal efecto o añadiendo un anexo a este mismo.
Para el caso de que el LICENCIATARIO, durante la vigencia del presente contrato, requiera obtener las actualizaciones o nuevas versiones, el precio de éstas debe ser el que en su momento acuerden las partes.
10. Compromisos de Nivel Servicio y Sanciones
El LICENCIANTE garantiza a el LICENCIATARIO, la existencia y calidad de los servicios de soporte técnico que ésta requiera para la correcta operación de los programas bajo licencia.
Dicho soporte técnico se hará exclusivamente vía el sistema de tickets.
11. Uso de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) del Software del Autor
Al utilizar la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) del Software, usted acepta las siguientes condiciones y si no las acepta solicite la desinstalación del software de su equipo de cómputo:
(i) Que su uso de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) del software tenga fines legítimos únicamente y no afecte negativamente la funcionalidad ni el rendimiento del Software ni de los servicios prestados por el mismo. En otras palabras, no deberá utilizar el software con fines de afectar la información contenida en el mismo, en dicho caso será responsable el Cliente del uso que se le de al Software y tampoco puede adquirir una licencia del Software con el fin de hacer pruebas de cómo afectarlo en su desempeño, funcionalidad o seguridad de la información.
(ii) La información contenida en la base de datos del software, el uso que se le de a la misma, ni las consecuencias derivadas de dicho uso, no son responsabilidad directa ni indirecta del autor, es decir, de CAM.
(iii) El abuso o excesivamente frecuentes solicitudes para el Servicio a través de la API puede resultar en la suspensión temporal o permanente de acceso de su cuenta a la API. CAM determinará unilateralmente dicho uso excesivo o abusivo de la API. CAM hará un intento razonable a través de correo electrónico para avisar al propietario de la cuenta antes de la suspensión.
12. Garantía y Responsabilidad
12.1. El LICENCIANTE garantiza a el LICENCIATARIO el buen estado operacional de los programas bajo licencia.
12.2. Usted entiende y acepta expresamente que CAM no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si la empresa ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el servicio; (ii) el costo de adquisición de bienes y servicios por razón de las mercancías, datos, información o servicios adquiridos o sustitutos obtenidos o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través o desde el servicio; (iii) el acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conducta de un tercero en el servicio; (V) o cualquier otro asunto relacionado con el servicio.
12.3. CAM no garantiza que: (i) el servicio se adapte a sus necesidades específicas, (ii) el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro, o libre de errores, (iii) los resultados que se puedan obtener del uso del servicio será precisa o fiable, (iv) la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del servicio satisfaga sus expectativas, y (v) cualquier error en el servicio serán corregidos.
12.4. El incapacidad de la “Compañía” para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y CAM y gobiernan su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y CAM (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
12.5. Esta garantía debe ser válida siempre y cuando el LICENCIATARIO utilice los programas bajo licencia conforme a las especificaciones técnicas contenidas en los manuales de operación. Durante el periodo de garantía, el LICENCIANTE proporcionará sin costo para el LICENCIATARIO todos los servicios necesarios para corregir los errores que se pudieran presentar y conviene en vigilar el desempeño de los programas proporcionando los servicios de respaldo respectivo.
12.6. Para realizar la reparación el LICENCIANTE deber efectuar un diagnóstico sobre los programas bajo licencia que hayan sido reportados como defectuosos para determinar las causas que ocasionaron las fallas. En caso de que éstos sean de una versión no alterada, éste a su elección, deberá corregir los errores de programación existentes en un plazo no mayor de tres meses, no obstante, todo dependerá de la falla, contados a partir de la fecha en que el LICENCIATARIO haya reportado al LICENCIANTE la inadecuada operación del programa de cómputo contratado.
12.7. Si como resultado del diagnóstico el LICENCIANTE demuestra que la falla corresponde a una versión alterada, no autorizada por ella, no asume la responsabilidad de su reparación. Al mismo tiempo, si el mal funcionamiento del software en la nube deriva de la personalización del software, EL LICENCIANTE no será responsable de las fallas que concurran.
12.8. El LICENCIANTE garantiza la asesoría técnica telefónica y asistencia mediante el sistema de ticket a través de la página web, en todo lo relacionado con la operación y funcionamiento de los programas bajo licencia durante el periodo de garantía que al efecto se determina.
12.9. Esta garantía no es transferible y es válida durante los 6 meses posteriores a la fecha de aceptación por parte del LICENCIATARIO de los programas bajo licencia. El LICENCIANTE no podrá transferir parcial ni totalmente el servicio materia del contrato teniendo responsabilidad total sobre el contrato de servicio y cumplimiento del mismo
13. Responsabilidad Laboral
En ningún supuesto la vinculación entre las partes será entendida como de una relación de dependencia, o de naturaleza laboral, o de una relación de principal y agente entre CAM y el licenciatario, siendo éste último una persona independiente y autónoma en su vinculación para con CAM.
14. Cesión
El presente contrato no puede ser cedido por el LICENCIATARIO total ni parcialmente, salvo autorización previa y escrita por parte del LICENCIANTE.
15. Cancelación y Terminación
Usted es el único responsable de la correcta cancelación de su cuenta. La solicitud de cancelación formulada por correo electrónico o comunicación telefónica no se considera cancelación del servicio. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cuenta” en la barra de navegación global en la parte superior de la pantalla. La pantalla cuenta proporciona un enlace de cancelación de pedido-no-pregunta simple.
Todo el contenido de su cuenta, será inmediatamente considerada como inaccesible desde el momento en que se inició el servicio a la cancelación. En el plazo de 30 días, todo este contenido se eliminará de forma permanente de todas las copias de seguridad y los registros. Esta información no podrá ser recuperada una vez que sea borrada definitivamente.
Si cancela el servicio antes de que finalice el mes en curso desembolsado, su cancelación tendrá efecto inmediato, y no se le cobrará de nuevo. Pero no habrá ningún prorrateo de tiempo no utilizado en el último ciclo de facturación.
CAM tiene el derecho unilateral de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio por cualquier razón en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su Cuenta, y el decomiso y la renuncia de todo el contenido en su cuenta. CAM se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
16. Jurisdicción
16.1. Las partes se someten a la jurisdicción ordinaria en lo de los Tribunales de la Ciudad de Guatemala.
16.2. Sin necesidad de prestar caución real y, en caso de violación efectiva o simplemente potencial de las restricciones o modalidades atinentes a la Licencia, la parte perjudicada gozará de todas las acciones legales, incluyendo medidas cautelares innovativas, autosatisfactivas, positivas, probatorias y/o de secuestro, a más de las restantes que expresamente autoriza la ley. Tendrá asimismo derecho la parte perjudicada a obtener una reparación judicial plena y absoluta, tanto de carácter resarcitorio como ejemplarizador en función de la gravedad de la infracción y del daño irrogado al prestigio del contratante fiel, sin necesidad de demostrar los daños efectivos.
17. Ley Aplicable
La celebración, interpretación, ejecución y terminación de este contrato se regirá y adelantará de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
18. Legalidad
Ambas partes acuerdan que en caso de que alguno de los términos o condiciones que le dan forma y contenido al presente contrato sea declarado como nulo, ilegal o inaplicable por autoridad competente, todas las demás condiciones y términos seguirán surtiendo plenos efectos para las partes, siempre y cuando el objeto substancial del contrato no se vea afectado.
Haciendo click en el formulario de suscripción confirma que ha leído y aceptado cumplir con todas y cada una de las obligaciones y cláusulas mencionadas anteriormente en este contrato, así como hacerse responsable de cualquier incumplimiento al respecto.